第1028章
“线下渠道的拓展比线上更花钱，不过我们可以采取合作和加盟的方式，我们的专卖店可以少点，但合作店和加盟店一定要多。”谭宗钦说道。
以前没有比较对象，感觉网络销售量也很大，没必要花太多钱和心思去拓展线下销售渠道。最主要的是之前喵星人缺钱，钱都拿去搞研发和建工厂了。正好今年资金充沛一些，又发觉了这个问题。
“合作店和加盟店的方式虽然便宜，但售后服务跟不上，我怕会影响公司的口碑。”申铭心说道。
手机作为一种价格比较贵的电子产品，售后服务十分重要，比如手机维修，退换，在合作店和加盟店往往不如专卖店的服务态度好。
1万个用户里面，9999个没出事，一个出了事就会坏口碑。尤其是竞争对手的水军抹黑，如果给了他们石锤，是很难解释清楚的。
“我们可以合理规划专卖店的布局，保证每个区域内有一家专卖店，该区域的售后服务全部交给专卖店进行。”谭宗钦说道。
“这样一来专卖店的服务压力可就大了，而且因为购买和售后服务不在同一家店，很容易产生信息误差。如果要沟通的话，我估计也会很麻烦，我们的专卖店必须是规模大的，人手也要多。”申铭心说道。
“我们可以制定一套详细的售后服务制度，另外通过巴蛇系统聚集所有合作店和加盟店的销售资料。争取做到快速查阅客户信息，精准服务，手续麻烦点没关系，我相信用户为了售后安全会理解的。专卖店的规模大点也好，总比每条街都开一家好。档次高一点，还能起到更好的宣传效果。”谭宗钦说道。
“这个模式听起来很好，我们可以尝试一下。”申铭心说道。
“明天开会研究一下，可以就推行下去。”谭宗钦说道。
打发申铭心回去工作后，谭宗钦又把策划部的经理叫了过来，跟他说广告的问题。vivo和oppo的成功已经证明，请当红明星代言的效果是很好的。
至少在国内是如此，大量认知水平一般的用户，尤其是爱追星的女性，往往会因为喜欢的明星代言而购买产品。
谭宗钦说了这个问题后，策划经理“陆勋”却马上反对：“我们好不容易才进入高端领域，把喵星人打造成具有科技象征和艺术化概念的高端品牌。如果请当红明星来代言，会影响喵星人在人们心目中的形象。尤其是那些虽然人气高，但本身没什么水平和口碑的明星，简直是侮辱我们的品牌。”
喵星人的科技象征有两重，一重是他们一直宣传的进口部件，通过世界各大名品科技来增强人们对喵星人的认同感。
还有一重则是自研部件，虽然喵星人一直没怎么宣传，却已经受到很多人的关注，并得到一定程度上的认可。
而艺术化概念呢，主要是品牌形象，也就是可爱的猫咪们。
为了提升人们对喵星人的形象感官，策划部把广告片拍的越来越精致，吸收了纪录片的特点，而不是最初的网络趣味风格。
经过多轮推广，喵星人在用户心目中的形象越来越高端，这时候可不能只顾效率不顾口碑，砸了招牌就完了。
“如果请口碑很好的大明星或艺术家呢？”谭宗钦问道。
“最好不要，口碑好的大明星和艺术家往往年龄比较大了，跟我们的品牌形象不太符合，也不是我们的目标客户。我认为在产品形象和品牌概念的策划上，我们已经走对了路，接下来应该进一步提升水平，而不是另走他路。我们和vivo，oppo走的根本不是一条路子。”陆勋说道。
谭宗钦微微点头，不是什么优点都可以照搬的，得选择适合自己的。而vivo的营销方式，显然不太适合喵星人。
“其实有一个人很适合代言喵星人手机。”陆勋犹豫着道。
“谁？”谭宗钦好奇道。
“董事长。”陆勋说道。
谭宗钦闻言一怔，随后苦笑，杭雨的确很适合当代言人，但他跟乔布斯不一样，他可不是专门做手机的。
“董事长的年龄，形象，身份，几乎可以跟喵星人完美契合。作为一家科技公司的创始人，他很年轻，外貌条件好，社会地位高。这几个条件，全世界找不出第二个，如果董事长肯当代言人，我是一万个支持的。要知道很多客户就是董事长的粉丝。”陆勋说道。
“我也知道董事长很合适，不过他的工作太忙了，主要精力都放在互联网业务上。而且董事长不太喜欢抛头露面，除非是特别重要的事情，否则他是不会出现在记者面前的。”谭宗钦说道。
“而且你以为就我们想找董事长代言，跨服，小吉祥，江南商城...哪一家子公司不想让董事长代言，如果大家都这样，董事长还不忙死。”谭宗钦补充道。
这倒不是阿谀奉承，而是杭雨的知名度，魅力值，身份地位确实高。那些互联网企业的创始人，很多都是亲自上阵，给自己打造各种各样的形象。
比如为国为民的形象，科技发烧友的形象，亲民或装比的形象.....他们打造这些形象无非是希望跟自家产品结合在一起，得到更多狂热的粉丝。这年头粉丝经济太好做了，别说几千万粉丝，就是几百万粉丝都能赚到手软。
杭雨的微博关注量已经过亿，这是什么概念，而且他的粉丝质量可比那些明星高得多。他要是站出来代言任何一款产品，绝对会有爆发性的增长。
但杭雨有自己的考量，一个是谭宗钦说的太忙了，不可能兼顾公司这么多产品。另一个呢，杭雨确实不太喜欢站在台上，他也不是那种很擅长煽情的人。
还有一个很重要的原因，杭雨其实有点儿心虚，他跟这么多美女发生关系，万一给人爆出来就大条了。杭雨不想给自己营造任何形象，因为他知道人在河边走哪有不湿鞋的道理。
现在低调一点，万一哪天出了事也不怕，对公司的影响小一些。如果现在太高调，站得越高摔得越惨，绝对会对公司造成巨大的影响。
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以前没有比较对象，感觉网络销售量也很大，没必要花太多钱和心思去拓展线下销售渠道。最主要的是之前喵星人缺钱，钱都拿去搞研发和建工厂了。正好今年资金充沛一些，又发觉了这个问题。
“合作店和加盟店的方式虽然便宜，但售后服务跟不上，我怕会影响公司的口碑。”申铭心说道。
手机作为一种价格比较贵的电子产品，售后服务十分重要，比如手机维修，退换，在合作店和加盟店往往不如专卖店的服务态度好。
1万个用户里面，9999个没出事，一个出了事就会坏口碑。尤其是竞争对手的水军抹黑，如果给了他们石锤，是很难解释清楚的。
“我们可以合理规划专卖店的布局，保证每个区域内有一家专卖店，该区域的售后服务全部交给专卖店进行。”谭宗钦说道。
“这样一来专卖店的服务压力可就大了，而且因为购买和售后服务不在同一家店，很容易产生信息误差。如果要沟通的话，我估计也会很麻烦，我们的专卖店必须是规模大的，人手也要多。”申铭心说道。
“我们可以制定一套详细的售后服务制度，另外通过巴蛇系统聚集所有合作店和加盟店的销售资料。争取做到快速查阅客户信息，精准服务，手续麻烦点没关系，我相信用户为了售后安全会理解的。专卖店的规模大点也好，总比每条街都开一家好。档次高一点，还能起到更好的宣传效果。”谭宗钦说道。
“这个模式听起来很好，我们可以尝试一下。”申铭心说道。
“明天开会研究一下，可以就推行下去。”谭宗钦说道。
打发申铭心回去工作后，谭宗钦又把策划部的经理叫了过来，跟他说广告的问题。vivo和oppo的成功已经证明，请当红明星代言的效果是很好的。
至少在国内是如此，大量认知水平一般的用户，尤其是爱追星的女性，往往会因为喜欢的明星代言而购买产品。
谭宗钦说了这个问题后，策划经理“陆勋”却马上反对：“我们好不容易才进入高端领域，把喵星人打造成具有科技象征和艺术化概念的高端品牌。如果请当红明星来代言，会影响喵星人在人们心目中的形象。尤其是那些虽然人气高，但本身没什么水平和口碑的明星，简直是侮辱我们的品牌。”
喵星人的科技象征有两重，一重是他们一直宣传的进口部件，通过世界各大名品科技来增强人们对喵星人的认同感。
还有一重则是自研部件，虽然喵星人一直没怎么宣传，却已经受到很多人的关注，并得到一定程度上的认可。
而艺术化概念呢，主要是品牌形象，也就是可爱的猫咪们。
为了提升人们对喵星人的形象感官，策划部把广告片拍的越来越精致，吸收了纪录片的特点，而不是最初的网络趣味风格。
经过多轮推广，喵星人在用户心目中的形象越来越高端，这时候可不能只顾效率不顾口碑，砸了招牌就完了。
“如果请口碑很好的大明星或艺术家呢？”谭宗钦问道。
“最好不要，口碑好的大明星和艺术家往往年龄比较大了，跟我们的品牌形象不太符合，也不是我们的目标客户。我认为在产品形象和品牌概念的策划上，我们已经走对了路，接下来应该进一步提升水平，而不是另走他路。我们和vivo，oppo走的根本不是一条路子。”陆勋说道。
谭宗钦微微点头，不是什么优点都可以照搬的，得选择适合自己的。而vivo的营销方式，显然不太适合喵星人。
“其实有一个人很适合代言喵星人手机。”陆勋犹豫着道。
“谁？”谭宗钦好奇道。
“董事长。”陆勋说道。
谭宗钦闻言一怔，随后苦笑，杭雨的确很适合当代言人，但他跟乔布斯不一样，他可不是专门做手机的。
“董事长的年龄，形象，身份，几乎可以跟喵星人完美契合。作为一家科技公司的创始人，他很年轻，外貌条件好，社会地位高。这几个条件，全世界找不出第二个，如果董事长肯当代言人，我是一万个支持的。要知道很多客户就是董事长的粉丝。”陆勋说道。
“我也知道董事长很合适，不过他的工作太忙了，主要精力都放在互联网业务上。而且董事长不太喜欢抛头露面，除非是特别重要的事情，否则他是不会出现在记者面前的。”谭宗钦说道。
“而且你以为就我们想找董事长代言，跨服，小吉祥，江南商城...哪一家子公司不想让董事长代言，如果大家都这样，董事长还不忙死。”谭宗钦补充道。
这倒不是阿谀奉承，而是杭雨的知名度，魅力值，身份地位确实高。那些互联网企业的创始人，很多都是亲自上阵，给自己打造各种各样的形象。
比如为国为民的形象，科技发烧友的形象，亲民或装比的形象.....他们打造这些形象无非是希望跟自家产品结合在一起，得到更多狂热的粉丝。这年头粉丝经济太好做了，别说几千万粉丝，就是几百万粉丝都能赚到手软。
杭雨的微博关注量已经过亿，这是什么概念，而且他的粉丝质量可比那些明星高得多。他要是站出来代言任何一款产品，绝对会有爆发性的增长。
但杭雨有自己的考量，一个是谭宗钦说的太忙了，不可能兼顾公司这么多产品。另一个呢，杭雨确实不太喜欢站在台上，他也不是那种很擅长煽情的人。
还有一个很重要的原因，杭雨其实有点儿心虚，他跟这么多美女发生关系，万一给人爆出来就大条了。杭雨不想给自己营造任何形象，因为他知道人在河边走哪有不湿鞋的道理。
现在低调一点，万一哪天出了事也不怕，对公司的影响小一些。如果现在太高调，站得越高摔得越惨，绝对会对公司造成巨大的影响。
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